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信用卡销售实战手册

信用卡销售实战手册

作者:
银联数据服务有限公司
         
¥29.99

本书从实际销售案例、话术技巧的角度讲述如何进行信用卡销售,融合编者多年信用卡销售行业经验、透过案例解读销售技巧的种种“玄机”,并提供行动建议供销售人员进行自我及团队演练。不仅包括在各个场景下的客户识别、自我开场白介绍、客户的需求发掘和激发、卡产品展示、异议和拒绝的处理、促成成交、后续客户维护和转介绍等一套系统的、全流程销售方法,还结合新手入门的成长之路,给予知识储备、销售心态、自我提升、工作方法的指导。

高绩效销售的5大习惯

高绩效销售的5大习惯

作者:
【英】伊恩·米尔斯,【英】马克·里德利,【英】本·莱克,【英】提姆·查普曼,洪云,何世玉
         
¥23.99

为什么都是销售员,有人年薪千万,而你还在为销售业绩苦恼?高绩效销售人员成功的秘诀是什么?他们能够快速成交的关键因素有哪些?……《高绩效销售的5大习惯》作者是惠普、德勤等500强企业的特约销售咨询团队,他们从来自各行各业的5万名销售人员中,筛选500名高绩效销售人员和500名低绩效销售人员,通过对这1000名销售人员的访问和评估分析,他们发现,高绩效销售者普遍能够正确掌控5大习惯:实现力、控制力、复原力、影响力、沟通力。通过对这5个习惯表现的掌控,他们的销售业绩才能不断翻倍。此外,《高绩效销售的5大习惯》中介绍了6个步骤(选择想要学习的高绩效销售者;观察他们如何做;询问他们;反思自己,模仿他们的行为;评估行为对自己的影响;反思和调整),帮助大家向高绩效销售者学习,成功掌控属于自己的高绩效销售习惯,实现极速成交。

21世纪营销新理念

21世纪营销新理念

作者:
【苏联】塔尔·裴柏林,刘建航,刘晶晶
         
¥15.99

作者拥有十五年的国际销售经验,在本书中为读者提供了简明有效的营销新思路,将顾问式销售应用于企业管理和销售过程,力求帮助21世纪的销售人员突破销售困境,成为咨询专家!

数字化时代的生存法则(《商业评论》2018年7月号)

数字化时代的生存法则(《商业评论》2018年7月号)

作者:
商业评论
         
¥29.90

随着新一代消费者的成长,营销模式也面临重新定义。如今的主力消费者都是“移动的一代”,几乎全天手机在线。尤其是95后更是数码产品原住民,他们一出生就被互联网和移动设备所包围。他们的消费之旅多数是数字化的。过去,消费者做决定的过程如同漏斗,过滤的选项越多,离最终的决定就越近。现在,这样的消费路径已经过时。消费者一旦表现出购买意向,并开始进行比较与权衡,他们的选择范围不但不会缩小,反而会变得特别大。他们可以在线打开新的窗口,也可以通过不同屏幕上的不同渠道获取信息。购买行为结束后,消费者还可以在网上分享自己的意见,交流各自的购买经历,提出一些建议并就整个消费过程给予评价。

精准营销行动指南(套装共6册)

精准营销行动指南(套装共6册)

作者:
【英】菲利普·格雷夫斯,【英】安东尼·塔斯加尔,【美】琳达·古德曼,【美】米歇尔·赫林,【美】理查德·克莱沃宁,【美】杰夫·布卢姆菲尔德,连永明,陶尚芸,杨超颖,杨献军
         
¥138.00

本套册包括《顾客心理战》《故事力思维》《突破:挖掘情绪触点满足客户需求》《你的品牌需要一个讲故事的人》《销售就是会讲故事》《销售就是搞定人心》,共六册。

一本不正经的营销学

一本不正经的营销学

作者:
崔小西
         
¥7.99

谁说营销学就要一本正经地搞?营销学和心理学、社会学、经济学、传播学等诸多学科交叉;它不只是大学课堂里学的那点知识:商品、渠道、广告、零售、品牌、营销管理、市场、销售员、促销、非营利营销、服务、客户、整合、定价、定位。面对这些“严肃”“沉重”“正经”的话题,本书作者却用幽默、搞笑的笔触向我们证明:营销学不必一本正经,而可以在读过、笑过之后让大家明白:营销,最核心的一个问题就是要了解你想把产品销给谁。本书不仅文字幽默,还配有大量让人爆笑的漫画和插图,使阅读起来更富有趣味!

冠军业务员的销售秘诀:超值金版

冠军业务员的销售秘诀:超值金版

作者:
邓刚
         
¥5.99

成功的销售不仅来自于高水平的策略,更来自于高水平的业务员。本 书主要从销售前的准备、目标客户的选择、推销实务、说服顾客、实用推 销法、处理顾客异议、争取定单等销售技巧方面进行讲解,展现销售高手 快速成长的道路,揭示冠军业务员的成功销售秘诀。本书是一本通俗易懂的业务员销售教程。实战操作性强,理论与实践 相结合,由浅入深地详细讲解了作为一名优秀的业务员所应办备的各方面 素质、知识和销售实用秘诀,内容生动、形象。 任何一位渴望成功、眼光长远的业务员都会竟尽全力地充实自己,本书无疑可以业务员提供最有效的帮助。

读美文库——消费者行为心理学

读美文库——消费者行为心理学

作者:
牧之
         
¥5.99

“我总是站在消费者的角度看待即将推出的产品或服务,因为我就是消费者。我就像一个厨师,喜欢品尝食物。如果不好吃,我就不要它。”——嘉信理财董事会主席查尔斯·斯瓦布我们都是消费者,我们对自己的消费可能并没有给予极大的关注,我们甚至放任自己在消费上的不良习惯,可悲的是,很多营销活动也在有意无意地鼓励或利用我们的缺陷。本书据实讨论影响我们心理和消费行为的各个方面,识穿营销者的各种伎俩,同时也让大家都了解到消费这一麻烦而又乐趣无穷的过程,营销者也能从中得到新的营销方式的启发。

你的推销能力价值百万

你的推销能力价值百万

作者:
金源
         
¥5.99

推销是全世界接受打击频率最高的职业,推销只会在拒绝中成长,需要你的勇敢!推销首先要推销自己,其次是推销自己的产品和理念,需要你的自信!推销没有最有效的手段,更不存在放之四海皆准的方法,需要你自己的经验和方法!推销最关键的也许就是坚持,因为只有坚持才是你推销财富真正的积累。本书从上面讲的四点坚守出发,选取了中外若干个推销场上的著名故事和经典案例,并对里面的要点进行了简单的总结,希望读者诸君能从中有所受益。

读美文库——开一家赚钱的餐馆

读美文库——开一家赚钱的餐馆

作者:
彦涛
         
¥5.99

《开一家赚钱的餐馆》是餐饮业成功者多年从业经验的精华集结,从开餐馆前的准备工作到餐馆布局、菜品确定、顾客服务、微营销等等,全本系统而全面地对如何开餐馆做了作了深入浅出的阐述。只要你仔细阅读这本书,并灵活运用其中的知识,就一定会让你的餐馆客似云来,日进斗金。

白酒营销2:品类创新 策略升级

白酒营销2:品类创新 策略升级

作者:
黑格咨询
         
¥35.20

本书共分为白酒行业现状与未来、白酒营销模式创新路径、白酒市场建设方法、白酒营销策略与工具、白酒营销案例五大部分。在白酒行业现状与未来部分,对白酒从亚品类创新向主品类创新、高端酒业绩拐点、升级白酒行业中的名酒大众酒的五大痛点及做点等层面进行了阐述。在白酒营销模式创新路径部分,分别对光瓶酒的营销模式升级、对健康白酒未来战略发展、散酒品牌化连锁发展路径、保健酒行业趋势观察等层面进行详细解读;在白酒市场建设方法部分,从区域弱势白酒品牌如何绝地反击、白酒企业玩“直销”暗藏哪些玄机、“场景营销”给酒企带来的思考、社群营销落地实战等层面逐一阐述,从而解决了酒企在成长过程中遇到的问题和操作方法。在白酒营销策略与工具部分,分析了酒商淡季如何做市场、酒店餐饮渠道促销活动实操7连环、老产品激活办法、宴席市场营销落地办法、婚宴用酒场景消费的四大挑战与机遇。对酒商和酒企的一些难点给出了很好的解决办法。最后案例篇中,深入分析了特色品牌分别在渠道和品牌方面成功的案例。

中国快消品营销这些年

中国快消品营销这些年

作者:
史贤龙
         
¥67.20

一线实战,现场思考,方法总结,理论升维。2003—2017年,十五年,中国营销走过了三个阶段:青春时代、激荡时代、升维时代。一本书,浓缩了过去十五年,中国营销的实战历程与前沿思考。在这里,感受中国营销的真实脉搏,找到进入未来时代的启迪之光。

过招:经销商全面突围

过招:经销商全面突围

作者:
赵志刚
         
¥10.09

本书分为三个部分,第一部分主要阐述厂商、渠道商、终端连锁零售商的博弈;第二部分分析渠道商战略博弈、合纵连横的必要性和主要战略操作;第三部分集中说明渠道商的具体操盘,并以操作手册的形式出现。

职场指南系列:销售技巧指南(套装共7册)

职场指南系列:销售技巧指南(套装共7册)

作者:
朱凌,常清,金文,陈凡,杨森,厉铖
         
¥89.99

《情商高,就是说话让人舒服2》:本书从拜访→沟通→演示→谈判→签单→再签单,提供了销售过程中每个环节的高情商说话技巧和可行性方案,照着做,就能让你的客户关系从陌生→熟悉→信任→信赖,让客户无法拒绝你,笑着签单、签单、再签单。《把任何东西卖给任何人》:本书以销售活动的一般流程为主线,从人性角度切入,精心锤炼出110个绝妙的成交秘诀,从挖掘需求到找准对策,从察言观色到攻心签单,深入浅出地呈现了一般销售人员所面临的各种销售问题及其应对建议与措施,对广大销售人员具有实际的指导意义。《疯狂文案》:本书不谈大道理,只讲文案技术。从标题构思到内容写作,从案例分析到干货总结,一步步教你把文案写到客户心里去,让你的销售转化率提高10倍。《销售就是玩转情商》:销售就是玩转情商,成功的销售员都知道,销售拼的不仅是硬技巧,更需要玩转情商!《让客户当场签单的销售心理学》:本书从客户的心理角度出发,针对销售人员经常遇到的一些问题,结合大量的销售实战案例,全方位地介绍了一些心理应对策略,让你能够轻松掌握并应对客户的心理变化,赢得客户的心理认同,引导客户,轻松成交!《不懂说话,还怎么做销售》:本书以销售的基本流程为主线,结合经典营销案例,从如何作有效的开场白、如何高情商地介绍产品、如何聊出客户“不能说出来”的需求,到如何回应客户的拒绝、与客户建立可持续交易的关系,全面系统地讲解、归纳了销售全流程的解决方案与营销话术,句句中肯,条条实用,是销售人员修炼“说话能力”的上佳读本。《左右脑销售》:本书旨在向读者介绍左右脑销售博弈的概念及其在销售流程、技巧中的运用等知识,并通过55个经典实战案例,生动验证这些方法的实用性。同时,作者旨在用详尽的案例分析,让每一位读者真正领会到本书的销售方法并灵活运用到实际工作中。

一线真金:电话行销话术

一线真金:电话行销话术

作者:
李雯
         
¥7.88

电话行销工作的任务之一就是赋予产品生命力,让产品与客户建立情感的联系,不仅要把产品卖到客户的手中,更要把产品卖到客户心中。在电话行销的时代,“行销技巧”纵贯行销全过程,是一个起决定性作用的因素。电话行销是用嘴巴来创造财富的过程,其技巧其实可以看作是一种话术。这种销售方式可以有效地降低客户初次打交道时的防范心理。

360°谈营销

360°谈营销

作者:
王清华,古怀亮
         
¥31.20

营销是横向的,营销是纵向的,营销是立体的;由于所处企业及行业的不一样,很多营销人对营销的理解不一样,本文作者结合多年的营销服务经验,从不同角度观察不同企业的营销精髓,结合自身的营销感悟与体会,深入讲解了营销的内涵与外延,技术在变,环境在变,形式在变,渠道在变、用户在变,但营销的本质没有变,本书力求通过形象去分析营销的底座和一性原理,告诉我们营销的基本原则与方法,从而使我们更轻松的理解营销和做营销。

航空运输营销

航空运输营销

作者:
乐美龙
         
¥29.99

本书内容涵盖航空运输产业与环境、航空运输法律与航权、航空运输营销实务与营销战略、航空运输营销信息系统与航空运输OTA、舱位控制与超售、企业收益管理与联盟收益管理、电子商务与新媒体营销、机场营销、大数据应用等方面。内容精简、专业、全面,深度恰当,可作为航空运输专业及其它相关专业的本科生、研究生教学参考书,也可供航空公司营销专业人士参考。

5大案例搞懂新零售

5大案例搞懂新零售

作者:
虎嗅精选
         
¥14.99

2017,新零售元年,群雄并举,怪象频仍。贝佐斯说,要关注商业中那些永恒不变的东西,于是虎嗅精选就把目光更多的聚焦在有着深厚传统零售功底、又锐意创新的一批有分量的玩家,与他们面对面地深度交流,从而挖掘出他们对于零售这盘生意的心法与刀法,做最深度的内容输出。这一年,一批新物种斜刺杀入战局,搅得江湖天翻地覆:这其中扛旗的是盒马鲜生;争议颇大但引得整个茶行业史无前例关注的,是小罐茶;还有在线下蓄势多年、反攻线上的酒类电商1919;以及10年开了25家店却估值10亿的卤味零售品牌热辣生活;最后,还有从意见领袖、网红圈一脚踏入红酒订阅电商,月流水2500万的企鹅团。而如上提到的这五个案例,就构成了我们这个新零售深案例合集的主体,我们就以每篇上万字的体量,来还原他们的全部商业逻辑和真实面貌。依托于虎嗅诞生的虎嗅精选,给你展现的是“少数人才能看到的真相与未来”,而本合集中所呈现的五个案例则来自于虎嗅精选的深案例板块,这个板块存在的意义就是为你复盘具有代表性的创新公司,还原商业成功背后的魔鬼细节。我们坚信,只有如此的重度内容,才能让你对新零售不仅知其然,更知其所以然。

变身未来的营销之王(《商业评论》精粹)

变身未来的营销之王(《商业评论》精粹)

作者:
商业评论
         
¥3.00

进入互联网特别是移动互联网时代,当商品、消费者从线下的空间,被连接到一个无形、无边的网络空间时,品牌所要面临的不再是线下的有限竞争,而是海量的品牌和商品跨地区竞争的新商业时代。品牌如何快速触达消费者,甚至挖掘消费者的潜在需求?消费者怎样表达个性化需求?品牌与消费者应该建立一种怎样的交流方式?在本期,我们将从名创优品的实践开始,以消费者数据、营销关系链路、消费者触点媒体,以及线上、线下渠道等不同方面,为大家阐述相关营销理论。

哈佛商业评论:如何留住你的客户(精选必读系列·全6册)

哈佛商业评论:如何留住你的客户(精选必读系列·全6册)

作者:
哈佛商业评论
         
¥36.99

新营销时代有三大特点:技术依赖;消费者参与;管理模式的改变。2015年8月,《哈佛商业评论》中文版与时趣Social Touch联手开展了为期半年的数字营销主题研究项目,沿袭《哈佛商业评论》一贯的实证主义与开放的学术心态,发掘当下中国市场上数字营销领域大家最关心的热门话题和痛点问题。我们将研究成果在《哈佛商业评论》中文版微信公众号的DMRC(Digital Marketing Research Center,数字营销研究室)专栏中发布。本刊则集结了这半年以来的所有专栏文章,从技术和创意的角度帮助营销人员的左右脑通力协作,尽快适应移动互联网时代的营销格局。

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