领导一家公司的要求和复杂性大到难以想象。CEO必须监督各职能和事业部日程，应对众多利益相关者，包括股东、客户、员工、董事会、媒体、政府和社区。但CEO并非机器人，也需要留出时间陪伴家人和朋友、健身，以及拓展和工作无关的兴趣爱好。他们的时间总不够用。领导者管理时间的方式反映出本质问题，日程表中的每个决定都可能提高或拉低CEO的认可度。

对于现代企业白领来说，学习现代社交礼仪和商务礼仪是十分必要的。而和一般的人际交往礼仪相比，商务礼仪有更强的规范性和可操作性，并且和企业的经济效益密切相关。在经济日益发达的今天，许多经久不变的商场习俗和礼仪，在快速运作的商业环境中已经发生了微妙的变化。

《新手主管轻松带人》将作者20多年的学术理论与业界实践的经验相融合，参考本土企业特色，整理出一套适合新手主管的实用系统方法，协助主管进行绩效诊断与改善。通过25堂绩效管理带人课，作者帮助新手主管从“员工”正式升级为“主管”，同时，在每章开头，作者以经验老道的绩效顾问“老王”为主角，提供了幽默轻松的故事，帮助读者更快速地掌握各种提升绩效的方法与观念，帮助新手主管成为团队中不可或缺的成功领导。

从脑神经学和情绪科学来说，快乐是一种催化剂。这种化学变化让人们更乐观,更充满活力,更健康。心理学家一直都对情绪保持着浓厚的研究兴趣，过去的20年间，情绪的研究数量出现爆炸式增长，其中最受心理学家关注的情绪之一就是幸福感。心理学家埃德·迪纳（Ed Diener）进行的一项研究发现：快乐体验出现的频率要比快乐体验的强度能更好地测量你的幸福感，也就是说一个每天经历十几个小开心的人，很可能比只遇到一件大喜事的人更幸福。

“真正的领导之道并不是宏大的或者英雄式的。真正的管理之道就发生在管理者在人性与常识的指引下迈出的每一小步中。”人性化的管理到底是怎样的管理？现在，就让我们跟随作者的笔触，去领悟一下他的一番独到见解吧。

中美贸易战的形势愈加严峻复杂，越来越多走向全球的中国企业在其中受到波及，比如中兴遭遇制裁、华为在“孟晚舟”事件后紧接着又被美国商务部列入出口管制的“实体名单”等等。有人不禁会发出疑问：全球化要走到尽头了吗？波士顿咨询的调查认为，全球化并未走到尽头，而是以新模式出现，它进入一个地缘政治与地缘经济的重新平衡期。它将会带来复杂性更高、波动性更大的新规则；其中包括地方性与区域性的规则，以期在国家政治利益和全球经济逻辑体系之间重塑平衡。

指标是商业生活中的一大现象，对绩效评估和战略执行有重要意义。但指标也会产生极大危害。在《别让指标毁了公司》一文中，凯南-弗拉格勒商学院的迈克尔·哈里斯（Michael Harris）和万豪商学院的比尔·泰勒（Bill Tayler）指出，绩效评估和战略常常被混为一谈，造成各种令人反感的后果。

新零售无疑给增长放缓的零售企业指明了方向，但是，企业要切入新的赛道并非易事。摆在企业面前的首要问题就是新零售组织怎么设置？该选谁来担任新零售部门的负责人？

最近，新闻里充斥着各种挪用公款、贿赂等企业腐败案的报道。普华永道（PwC）2018年的一项调查发现，7228个受调查组织中，将近一半在前一年经历了经济犯罪或欺诈，而2009年的调查中，这一比例为30%。因此，毫不夸张地说，白领犯罪是日益严重的问题。企业会为此付出极大代价：股东利益遭重创，管理资源耗尽，品牌声誉受损，甚至可能到无法补救的地步。

管理学界有着一个经典课题：初创公司到底要不要战略。拥护者有之，反对者亦有之。多年以来莫衷一是。本期《聚光灯》再次聚焦到这一话题。本文的作者是多伦多大学罗特曼管理学院教授乔舒亚·甘斯、麻省理工学院斯隆管理学院高级讲师艾琳·斯科特和斯隆管理学院教授斯科特·斯特恩。他们基于20多年的研究，开发了一个名为“创业战略罗盘”的评估框架，罗盘勾画了四种基本入市战略，供准备推广创意的创始人参考。但美国雪城大学创新课程的教授卡尔·施拉姆则明确反对。为此，他专门撰写了《创业与战略框架无关》一文。在《聚光灯》栏目的最后，《哈佛商业评论》英文版的编辑采访了三位创业人士：在线家具零售商Wayfair联合创始人尼拉杰·沙、Spark Capital联合创始人毕吉恩·萨贝特以及连续创业者珍妮弗·卢姆。他们从实践角度对于上述两种对立观点进行了评价。当然，本期的封面文章《规模化敏捷》也是一篇精彩的文章，这篇文章主要针对大企业如何让自己敏捷化的问题。政治对商业带来的风险曾经非常具体，但21世纪政治风险不再只是某一国家伤及跨国公司经营能力的行为，比如攫取国外资产的独裁者。正如康多莉扎·赖斯和艾米·泽加特在《企业如何管理21世纪政治风险》一文所言，“现在很多国家内和国家间的政治风险都来自别处：操作手机的个人，颁发城市管理条例的地方官员，引爆汽车炸弹的恐怖分子，执行制裁的联合国官员，等等。”尽管类似事件尚属小概率，但某些政治风险可能让公司一败涂地的概率很高。管理政治风险已经成为了企业战略要务。