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股权激励:实践与创新

股权激励:实践与创新

作者:
单海洋,张志敏
         
¥25.00

这是一本告诉企业家朋友如何进行股权激励的书。为了使读者通过本书学会股权激励,并且能够应用于自己的企业,本书在选材上始终围绕“如何做”这个中心,突出“正确认识、考虑周全、开阔眼界”这三个重点。

超预期:智能时代提升客户黏性的服务细节

超预期:智能时代提升客户黏性的服务细节

作者:
【美】莱昂纳多·因基莱里,【美】迈卡·所罗门,杨波
         
¥27.00

在竞争激烈的市场上,更有力的增长引擎和确保竞争优势的方法是,将一切资源用于培养真正的客户忠诚度。在忠诚的客户眼中,市场上根本就不存在替代产品,他们的眼里永远只有你。忠诚的客户对价格不那么敏感,更宽容小失误,并乐于推广其所忠诚的品牌。唯有超越预期的服务,才能提升客户的忠诚度。本书是世界级的权威服务管理专家的心血之作,披露了提供在线和线下客户服务的秘诀,涵括确保建立客户忠诚度的海量细节。书中所述的预期式客户服务方式,发源于丽思卡尔顿酒店和绿洲唱片公司,并被宝格丽酒店、华特迪士尼公司等组织奉为圭臬。在倡导体验经济的当下,客户服务的意识和水平愈发成为生死攸关的因素。跟随本书提供的服务理念(丽思卡尔顿酒店为此两度获得美国马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖),将服务意识贯穿于组织运作流程的各个环节,必将为客户带来超越预期的体验,大幅度提升客户的忠诚度。

平台化管理

平台化管理

作者:
【美】忻榕,陈威如,侯正宇
         
¥40.00

互联网应用平台为我们提供了前所未有的多样选择,并让这些选择成为可能,从根本上改变着我们与工作的关系、企业与用户的关系、企业与企业的关系,也改变着我们的生活方式。智能手机、移动互联网和成千上万的应用软件让我们生活得更轻松,提高了我们生活的效率。应用平台使得多方沟通与交流变得便捷,促进了社会协同,提高了社会总体的工作效率。

精益思想(白金版)

精益思想(白金版)

作者:
【英】丹尼尔 T. 琼斯,【美】詹姆斯 P. 沃麦克
         
¥20.00

《精益思想》于1996年秋季首次出版,历经20年,畅销十多个国家,累计销量上百万册。本书的成功在于它对精益生产方式做了最好的总结,为读者提供了精益的核心原则,实地考察了美国、德国、日本若干具有代表性的大小企业推行精益的实际情况和心得,为准备跨入精益之门和进一步学习、实施精益的人提供了最好的指南,从而成为精益方面的经典著作。

人力资源管理从新手到总监2:高频案例解答精选

人力资源管理从新手到总监2:高频案例解答精选

作者:
李志勇
         
¥23.80

《人力资源管理从新手到总监2:高频案例解答精选》一书是三茅人力资源网超人气专栏作者李志勇的第二本作品,也是《人力资源管理从新手到总监》的续集。作者在前者的基础上进一步梳理、讲解了人力资源管理体系和各模块工作中最有可能遇到另外的138个问题,通过众多实际案例剖析人力资源管理工作的内涵和实际步骤,让读者能快速有效地扩展并应用理论知识。同时也给人某些启迪,带领读者向深层次思考,相信自己,不唯权威,勤于实操,更上层楼,更进一步树立自己的人资工作思路、做事方法。

管理的内容:10大核心管理概念解读

管理的内容:10大核心管理概念解读

作者:
刘祯
         
¥14.99

《管理的内容:10大核心管理概念解读》重点解读了管理的10个核心概念,旨在回归理论本源,并结合作者刘祯多年的学习、教学以及深入企业一线的实践与观察,简明地将核心管理概念的本质呈现给读者。本书适合企业管理人员以及在校大学生、研究生和教学科研人员参考阅读。

华为崛起

华为崛起

作者:
王民盛
         
¥28.99

《华为崛起》史诗般地记录了华为从无到有,从小到大,从中国走向国际。华为崛起的过程,是在任正非的带领下,以强大的思想武装自己——坚持中国传统文化的优秀部分,并汲取西方商业实践中的精华部分,坚持以技术创新结合商业应用,坚持以奋斗者为本……在激烈竞争和最危险的商业环境中,任正非带着华为人克服了诸多困难,以强大的意志力和超人智慧解决了一个又一个看似不可能解决的困难。本书深度解读华为从中国走向世界的崛起之路,让你窥探到华为高超的商业智慧——深度了解和学习文化制度、管理方法、创新模式、产品研发模式等。

任正非:除了胜利,我们已无路可走

任正非:除了胜利,我们已无路可走

作者:
周显亮
         
¥18.99

从6个人到18万人,从2万元到6000多亿元,从深圳到全世界,从草根代理到世界第一通信商……30年来,任正非带领华为人,以其超然的洞见和决然的胜利精神,创造了世界商业史上太多的奇迹。本书对任正非管理经营之道进行全方位解析——企业管理哲学、企业文化建设、干部培养、创新意识、市场营销……全景实录任正非创立华为的每一步商业制胜转折点,带你洞悉任正非独一无二的商业哲学和华为企业的精神内核。

聘谁:用A级别招聘法找到更适合的人

聘谁:用A级别招聘法找到更适合的人

作者:
【美】杰夫·斯玛特,【美】兰迪·斯里特里,任月园
         
¥27.99

当今商场上,绝大多数企业都经历过聘错人的痛苦。据统计,聘错人的平均代价是岗位薪水的15倍,相当于白白扔了150万美元和无数宝贵时间!为撰写本书,两位作者采访了80多位杰出商界人士,包括20多位亿万富翁、30多名高市值公司CEO,采访时间共计1 300小时。在这部具有里程碑意义的著作里,作者提供了实用、高效的A级招聘法,帮助管理者实现90%的招聘成功率:填制记分卡:对照记分卡作出招聘决策而不是凭直觉物色:决不临时抱佛脚,而在职位空缺前就系统地物色人才选拔:用心理威慑法和“3P法则”了解对方成就的大小及可信度说服:在5个关键时期将说服进行到底,不仅要追到人才,还要留住人才。

冯仑内部讲话(最新版)

冯仑内部讲话(最新版)

作者:
希文
         
¥19.99

本书讲述作为万通集团董事长,全国房地产经理人联盟荣誉主席,一位举足轻重的地产界大鳄,冯仑坚持理想,守正出奇,带领万通突飞猛进20余年。他是商界“段子手”,言语麻辣犀利,其“冯氏段子”“风马牛哲学”被人们广为称赞;他乐于分享,演讲能力超群;他关注科技前沿,是未来论坛创始理事。本书收录了冯仑在不同情境下的重要讲话,包含了他的经营思想、管理理念、应对危机的举措及创业经验等,同时对这些内容进行了深入、具体的剖析,让读者可以全面了解到这位商业思想家的智慧和他为什么能过上人人想而不得的理想生活。旨在拓宽读者思维,帮助企业家和创业者更好地经营企业,过上理想人生。

重构跨境电商:阿里巴巴中小企业全球化实践

重构跨境电商:阿里巴巴中小企业全球化实践

作者:
李欣欣,彭晓玲
         
¥24.99

中国外贸正处在结构调整、新旧动能持续转换的关键时机,随着外贸稳增长调结构等相关政策持续落地生效,进出口企业转型升级的进程也随之加快。在新形式下涌现出很多中小企业成功转型的新模式,本书回归到跨境电商自身,通过挖掘、打造新外贸人的标杆和成功故事,用标杆效应影响和成就更多外贸人。本书将结合eWTP,以及阿里在全球市场的最新战略和布局,辅以数据和案例,揭示当下世界贸易的新趋势,以及中国供应商在其中扮演的角色。本书旨在帮助更多中国中小企业找到发展方向,货通全球。

金牌投资人3

金牌投资人3

作者:
龙在宇
         
¥17.99

同名金融商战剧即将上映!龙在宇“金牌投资人”系列完结篇!商场箴言,教你如何在凶险万分的商海中纵横驰骋!已成为金牌投资人的方玉斌终于如愿以偿创立了自己的投资公司,在商海中纵横驰骋。然而好景不长,合作伙伴袁瑞朗突然消失,美女老板蒋若冰阴谋操纵,资本方纷纷倒戈,步步逼近。方玉斌还没有尝够资本的胜果,便又陷入了凶险万分的死局。复杂的利益纷争再次升级,惊心动魄的高手对决接连上演。在变化莫测的C轮融资中,方玉斌如何选对方向成功晋级?在资本方的威逼利诱下,他如何顶住压力坚守初心?面对合作人与投资人的双重背叛,他又将如何利用博弈智慧完成最后的绝地反击?这是《金牌投资人》系列的最后一部,方玉斌的故事走到了结尾,而你的创业之路才刚刚开始。打开它,相信会给你带来意外的惊喜。

任正非内部讲话(最新版)

任正非内部讲话(最新版)

作者:
希文
         
¥11.99

从惶者生存到三分天下,从狼性法则到灰度哲学,从人才战略到海外布局,关键时刻,任正非说过什么?做过什么?任正非内部讲话全新揭晓!本书收录了任正非关于大数据流量、泡沫化危机、数字化及网络转型等近期讲话内容。

权力与影响力(珍藏版)

权力与影响力(珍藏版)

作者:
【美】约翰 P.科特,李亚,王璐,赵伟
         
¥20.00

本书内容非常实用,尤其适用于中国企业界。作者研究了一个中国企业家十分关注的问题:权力与影响力。经济和社会的变化使人们的差异性和互赖性达到前所未有的程度,仅仅依靠领导下达命令、员工服从命令已经不能完成工作。在这种情况下,不论是中高层管理人员还是专业人员,想做好工作,就必须处理好上下左右的关系,得到他人的协助。这个过程既需要自身拥有权力,又需要彰显个人的影响力。书中深入探讨了企业内日常需要处理的三大关系:与下属的关系、与上司的关系和与外部人员的关系,帮助人们有效、负责地处理这些关系。本书还描述了领导者在初期、中期、晚期要面临的重大挑战和问题解决方案。此外,本书还就如何提高个人工作成效、企业如何大量培养能够胜任领导工作的人才等提出了切实可行的建议。

品牌组合战略

品牌组合战略

作者:
【美】戴维·阿克,周晓萱
         
¥40.00

本书展示了如何构建能够支持整体的企业战略并创造相关性、差异性、活力和清晰度的品牌组合战略。借助对一些世界级品牌的案例研究(如戴尔、迪士尼、微软、索尼、多芬、英特尔、花旗集团以及PowerBar),阿克向我们介绍了那些强势的、有凝聚力的品牌战略如何协助管理者,使品牌组合中的主品牌、子品牌、背书品牌、品牌联盟和品牌延伸变得有条理。通过这本书,阿克教授针对以下困境,为我们提供了真知灼见:品牌没有得到充分利用;缺乏充分的品牌平台导致企业战略处于危险的境地;当出现新的产品子类别时,企业面临相关性的威胁;企业的品牌令人感到乏味;缺少优先排序致使战略执行陷于瘫痪;顾客和雇员对品牌感到困惑。

CEO说:人人都应该像企业家一样思考(更新版)

CEO说:人人都应该像企业家一样思考(更新版)

作者:
【美】拉姆·查兰,徐中
         
¥25.00

我们也经常听到人们赞美一个CEO或企业家“这个人非常有生意头脑”。你是否注意过,那些世界一流CEO的生意头脑看起来和成功的街头小贩相差无几。这些CEO能够感受到机遇的存在并且利用它们,他们经营的公司年复一年地赢利。经营一家大企业和推车卖水果或者在乡间开一家小店有何不同?在拉姆·查兰看来,其实没有多大差别。那些伟大的CEO与街头小贩都有着共同的思维方式,他们总是能够透过复杂的表象看到商业本质,化繁为简,抓住企业经营的根本要素即商业智慧。

B2B品牌战略

B2B品牌战略

作者:
范定希
         
¥34.99

本书是核心广告学系列教程。B2B品牌传播是关于品牌整合传播的全新理念和模式。本书对B2B的相关传播理论、传播形态和特点等有非常详细的论述,在此基础上对B2B品牌战略传播的路径和方法进行归纳,案例丰富,具有非常好的实操性,可作为从事广告、企业管理方面工作和研究的人员的学习用书。

创建强势品牌(珍藏版)

创建强势品牌(珍藏版)

作者:
【美】戴维·阿克,李兆丰
         
¥40.00

在中国,越来越多的企业纷纷投身品牌建设的行动中,并以此作为经营战略的基础,本书无疑是应对这场战争的必读著作。本书通过土星、美体小铺、通用电气、麦当劳等世界知名品牌的品牌建设案例来阐述如何创建和管理强势品牌。

敏捷基因:数字纪元的组织、人才和领导力

敏捷基因:数字纪元的组织、人才和领导力

作者:
林光明
         
¥40.00

本书既有广博的视野,又有具体的方法工具,从人类文明发展的历史沿革入手,以独特的历史观和科学观、深邃而敏锐的思考力,引导读者认知组织、人才和领导力领域正在从工业纪元向数字纪元变迁。本书阐述了将敏捷思维运用于组织,培养组织的敏捷基因的方式、方法,即构建数字生态中的自适应组织、发挥每个人的潜能,特别是塑造数字领导力。

变革的HR:从外到内的HR新模式

变革的HR:从外到内的HR新模式

作者:
【美】戴维·尤里奇,【美】贾斯汀·艾伦,【美】韦恩·布罗克班克,【美】乔恩·扬格,【美】马克·尼曼,朱翔,蒋雪燕,陈瑞丽
         
¥35.40

《变革的HR:从外到内的HR新模式》很好地解答了“人力资源部如何才能真正创造价值”。真正的战略性业务伙伴,必须从“管理和专业视角”转变为“业务和经营视角”。业务和经营挑战,才是人力资源工作的真正起点。在过去的半个世纪里,戴维经历并见证了人力资源不同的发展阶段以及专业HR角色的演化、发展和转型,这也充分体现了戴维在研究领域的战略前瞻和与时俱进。《高绩效的HR:未来的HR转型》则提出了下一代HR真正必须要做的是创造和交付业务层面的价值。高绩效HR不仅仅需要具备HR的专业功底,更重要的是还能深度探讨企业运营所处的商业环境、利益相关者的期望以及经营战略。戴维所进行的人力资源胜任力研究是基于全球最大的HR专业人士胜任力数据库,历时25年的实证研究所得出的结论。他认为,高绩效HR需要以由外而内的方式来思考和行动,所以他给未来的HR提出了一个更高的期望和要求,成为“战略定位的核心参与者”,掌握四个阶段(理解业务基础、贡献并参与构建战略、与外部利益相关者保持一致、预测外部趋势),做好三种角色(讲故事的人、解读战略的人和推动战略的人),从而帮助组织赢取未来。

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