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读故事 学管理

读故事 学管理

作者:
王一心
         
¥8.99

故事是历史的记录,艺术的结晶,思想的升华。有时,我们不得不惊奇:管理中许多艰深的题目竟然可以用一则简单而深刻的故事轻松表达。在学习管理艺术的过程中,令人感悟的故事和真实精彩的案例总是更能给予人更多的启发,它往往能起到举一反三、事半功倍的效果,而这比单纯的说教有效得多。本书从众多古今中外的经典故事和精彩案例中精心撷选了近500篇,它们或说理生动,或寓意深刻,或思想犀利,或耐人寻味,在这些故事的基础上阐述了现代公司的众多管理理论,并把管理寓意化,有效解决了管理学艰深枯燥、难以为大众接受的问题。

中国式控制力

中国式控制力

作者:
许燕
         
¥8.99

中国式控制力根源于中国的传统文化,根源于历史上无数先人在控制问题上的探索,中国式控制力是中国数千年制度文化和权力斗争的智慧,促进着人们在意志和行动上和谐统一的向心力和凝聚力。中国有两千多年的封建社会的历史,也就有了当时历史条件下相对较为先进的制度设计。法国现在在所使用的文官考试制度即参照了中国历史上的科举制度,而中国的宰相制度和监察制度更是让国外无数学者为之所拜服,这些夹杂于制度和权力斗争中的控制力智慧在过去曾被我们全盘否定过,现在我们重新审视这些祖先们留给我们的智慧,以期对现代企业管理有所借鉴。中国式管理的控制要诀,则是明暗、大小都要兼顾并重,以符合全面无形的原则。明的暗的一起来,大的小的都顾及,当然使人无所遁形,只好坦然面对。全面无形的控制,也是中国式管理的特殊方式,主要是以人为对象,从面的不同,来查核心的差异,进而掌握可能产生的变化。在执行过程中全面无形地加以控制,不达目的誓不罢休。

感召力

感召力

作者:
【英】西蒙·兰卡斯特,田金美,洪云
         
¥19.99

领导力语言背后的秘诀到底是什么?本能脑、情感脑直至逻辑脑,它们不仅代表着人类发展的不同层次,更表明接受语言、事件的不同偏好。语言的魅力不仅仅在于久已存在的修辞技法,更有从现代神经科学中发现的大脑认知。通过把握大脑和语言之间的关系,演说将变得富有激情和感染力。

管理就是带人心:99%的人都不知道的管理痛点

管理就是带人心:99%的人都不知道的管理痛点

作者:
肖剑
         
¥25.00

把合适的人放在合适的岗位上,这永远是管理中最重要的一点,但仅仅这样还不够。管理员工,不是令其机械服从,而是要管理人心,使其自主工作。当管理者掌握了领导人心,也就可以带领一支朝气蓬勃的团队。本书从多个角度出发,旨在用实例与数据提供给读者简单有效的管理策略、方法和技巧,帮助读者成为成功的管理者。

没有做不好的客服:一本走向钻石级客服的实用宝典

没有做不好的客服:一本走向钻石级客服的实用宝典

作者:
单戈
         
¥18.99

从客服需要的素质、需要的心理素养和工作能力入手,分析客户心理,传授正确处理客户投诉的方法,从而详细介绍了如何成为一名优秀的客服人员。通过这本书,更多的客服人员将学会与客户打交道,使得客户投诉、抱怨、流失不再是问题。没有做不好的客服,就会打造良好的用户体验,全面提升企业竞争力。

销售管理必备制度与表格范例:140余幅高效实用的表格范例,让销售管理变得有规可循

销售管理必备制度与表格范例:140余幅高效实用的表格范例,让销售管理变得有规可循

作者:
肖剑
         
¥26.99

《销售管理必备制度与表格范例:140余幅高效实用的表格范例,让销售管理变得有规可循》共分为9章,涉及销售人员职位描述、销售人员招聘与选拔、销售人员考核与任用、销售人员教育与培训、销售人员薪酬与福利、销售市场调查、销售客户调查、销售业务管理,以及客户售后服务中所需要的各种实用必备制度与表格。《销售管理必备制度与表格范例:140余幅高效实用的表格范例,让销售管理变得有规可循》精心选取销售管理中最常见的9大经典模块,分门别类介绍了140余幅实用图表,精选48套销售管理必备制度,提升管理效率!

突破:挖掘情绪触点满足客户需求

突破:挖掘情绪触点满足客户需求

作者:
【美】琳达·古德曼,【美】米歇尔·赫林,杨献军
         
¥21.99

《突破:挖掘情绪触点满足客户需求》认为,情绪而非理性思维,是指导客户行为的关键要素。揭示了情绪触点同客户行动之间的联系,作者从销售、营销、客户关系三个方面,列举了12种在客户营销方面可能遇见的挑战,探索不同公司满足客户需求的营销方法。《突破:挖掘情绪触点满足客户需求》表明:面对未知的商业挑战,如果想在竞争中占据先机,我们需要透过客户的言语表面,探询其更深层的真实意图,进而采取有针对性的营销策略。

激励核能:激活团队潜能的正向管理技巧

激励核能:激活团队潜能的正向管理技巧

作者:
【加】彼得·詹森,王露瑶
         
¥24.99

本书的作者从事奥林匹克运动员及教练的心理指导工作长达25年,辅导60余位运动员在奥林匹克运动会夺得金牌,在书中,他总结了金牌教练身上的5项共同特质:善于自我管理、敢于并愿意信任他们、激励员工并善于运用图像、洞察潜在障碍以身作则、提高员工反脆弱能力。而最好的管理者也只有具备这些特质,才能激励、帮助、驱动自己的员工扫除内外在困难和障碍,最终成就卓越。全书总结了作者25年经验,采访世界500强企业多位管理者,旨在为领导者们激励员工提供强大、实用、有效的方法。

所谓管理好,就是会带人:从管人、管事到管人心

所谓管理好,就是会带人:从管人、管事到管人心

作者:
【美】大卫·罗兰德,杨超颖
         
¥12.99

本书是德鲁克高徒大卫·罗兰德三十余年管理经验的总结,实用性和操作性极强,让你快速打造属于自己的铁血团队!从管人、管事到管人心!会带人就是让员工完全融入团队!本书向我们展示了如何带人,让员工完全融入团队,成为优秀的管理者。这是每一位创业新手、高级管理人员、项目经理、团队领导者和高管助手床头或案头的必备之书!

员工管理实用必备全书

员工管理实用必备全书

作者:
肖剑
         
¥26.99

员工是企业最重要的组成部分,员工管理的好坏直接关系到整个公司的生存与发展。同时,员工的个性和需求千差万别,如何在纷繁复杂的因素中把握住管理的要点,是每个企业都需要深思的问题。《员工管理实用必备全书》从员工分析、员工压力管理、员工激励管理、员工沟通管理等各个方面详细介绍了员工管理中的重难点及应对方法!真正做到有的放矢,全面提升企业员工素质!

人力资源管理必备制度与表格范例

人力资源管理必备制度与表格范例

作者:
尹晓峰
         
¥9.94

人力资源管理涉及企业管理的方方面面,对于企业的发展、壮大至关重要。《人力资源管理必备制度与表格范例》没有再泛泛地讲解人力资源管理的整个体系,而是选取了人力资源管理中更为实用、核心的部分,即以人力资源管理常见的六大模块——规划、招聘与配置、培训与开发、薪酬与福利、劳动关系管理为主线,以制度、表格为内容,在实用性上下功夫,融入微信扫一扫功能,所有的制度、表格都是“稍微修改一下便能用”,让你在没有“吃”透人力资源管理的情况下,也能轻松掌握这六大基础模块的实操方法,大大节省工作时间。

高成长公司管理问题解决方案

高成长公司管理问题解决方案

作者:
陈天峰,王晶
         
¥6.02

目前,高成长企业的普遍现状是管理滞后的问题,企业一般不是先将管理体系规划好、各种制度定好后,再来应对企业可能发生的问题,而经常是等到企业管理遇到棘手问题的时候,领导才愿意安排你来定制度,这种情况很像我国的没“事”没法律,有“事”定法律现象,也就是国人的老思想:“轻预防、重看病”。

管人的艺术

管人的艺术

作者:
申明,华瑞
         
¥7.88

管人是依靠一些艺术性的手段去征服你的下属,从而达到对他们的有效管理。管人的艺术,实际上是在学府中学不到,但在实际中却是百发百中的实用领导技能。如何建立科学民主的领导机制,不是本书的讨论范围;《管人的艺术》只探讨领导科学艺术方面的内容,也就是本书书名所言明的“管人的艺术”。

管理员工的36个绝招

管理员工的36个绝招

作者:
许燕
         
¥5.40

管理员工,不是抑制,而是发展;不是令其机械服从,而是使其自主工作。这是管理员工的根本出发点。本书从管理的第一步——恰当展示自身的管理魄力开始,本着实用、适用、灵活的原则,以提升现代管理者的管理水平为宗旨,立足于中国社会独特的思维习惯和文化心理,将适合中国国情以及各行业实际情况的员工管理策略,凝炼为最简单实用的36个绝招,助你打造一个全情投入的、目的明确的团队。

零售业经营攻略

零售业经营攻略

作者:
宋钊
         
¥12.04

本书主要从零售业的经营模式和销售策略出发,通过引用大量真实案例,深入分析零售业各种业态模式的优缺点,提出如何运营,如何向消费者传递商品的各种信息、如何吸引甚至说服消费者购买商品的方法,从而为自己使每一位商家都能找到最合适自己的方案,从而达到最好的销售效果,在市场竞争中立于不败之地。

李嘉诚的处事哲学与商战心经

李嘉诚的处事哲学与商战心经

作者:
柟紫菁
         
¥6.02

李嘉诚1950年开始创业,58年来,他从未遇过一年亏损,历经两次石油危机、亚洲金融风暴,他的企业却能横跨55个国家,走向“日不落”。李嘉诚由“塑胶花大王”走向“地产大王”,未来更可能变成“石油巨擘”,每跨入新产业,他虽不一定是产业的先行者,却总能先驰得点。

用几千元本钱发财的50家店铺

用几千元本钱发财的50家店铺

作者:
王亚群
         
¥7.43

每个人都有创业和成功的梦想,但有的一鸣惊人,有的却一事无成。原因何在?书中在各行创业成功的主人公会告诉你答案。创业未必需要高成本,用智慧把握商机才是最重要的。王亚群编著的这本《用几千元本钱发财的50家店铺》是一本对创业很有帮助的书,如果你是个有志于创业的人,或者你想要了解与创业相关的事情,那么就阅翻开这本《用几千元本钱发财的50家店铺》吧。

颠覆:鬼才卡兰尼克与他的Uber帝国

颠覆:鬼才卡兰尼克与他的Uber帝国

作者:
丁瑞琼
         
¥3.99

《颠覆:鬼才卡兰尼克与他的Uber帝国》主要围绕Uber创始人特拉维斯卡兰尼克早年的两次创业失败经历和成功创建Uber等事迹展开叙述,重点着墨于Uber这一热门话题,探讨其诞生和发展、运营模式、营销案例,以及Uber在美国、中国甚至世界的扩张、影响等方面。

别告诉我你懂财务

别告诉我你懂财务

作者:
刘德环
         
¥6.19

本书编写的目的在于帮助企业管理人员全面掌握财务管理的知识与技能,使之尽早成长为满足现代企业需求的综合型管理人才。全书共分为九章,内容构架上坚持循序渐进、深入浅出、理论结合实际。本书首先从会计的基础知识、基本理论入手,为您初步建立财务知识的基础和框架;随后从财务分析、财务评价、全面预算、成本控制、企业融资、投资管理、财务审计、税务筹划等不同角度对财务管理的方法和技巧进行解读,培养您的财务理念和素养,教会您财务实战技能。本书写作风格上注重实用性、可操作性,条理清晰,简洁明快,是广大企业管理者和财务工作者学习充电的理想读本。

财务骗术大曝光

财务骗术大曝光

作者:
陈丽华,范婷莹
         
¥7.07

在财务造假、利用骗术赢得投资者信任方面,中国上市公司的假账丑闻可谓前仆后继、连绵不绝。本书通过三部分,曝光了当前的主要骗术手段:财务骗术招招揭秘:通过对会计的分解,从资产、负债、所有者权益、成本费用、利润五个方面全面分析和总结了我国一般企业和上市公司的财务骗术以及其特点,并用大量的案例解释了财务假账的操作方法。财务骗术真相曝光:通过曝光近些年,特别是2000年后上市公司造假层出不穷时期的著名案例,解读了这些企业财务造假和舞弊的行为和方法。财务骗术见招拆招:通过向财务报表使用者传递如何解读财务报表,重点关注报表哪些信息,如何识破假的财务数字,以此提高财务报表信息使用者、特别是企业投资决策者、股市分析人员、个别炒股人员识别假账的能力,为广大读者的经济决策保驾护航。

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