套装包含：《解码企业文化》、《“好工作”战略》、《头脑风暴升级 问题爆炸法》、《修炼影响力》、《规模化敏捷》、《割裂时代的领导力》、《使命型组织》、《网络安全新策略》、《好奇心的商业价值》、《为真实而战》、《商业长期主义》、《终结科层制》。

不知不觉，《哈佛商业评论》中文版又陪伴大家度过了一个春秋。过去一年里，我们精心为大家准备了更加多元化的优质内容，希望能给你带去不一样的启发。辞旧迎新之际，我们结合文章阅读量及读者反馈梳理出了2018年度最受欢迎的10篇文章，带你回顾过去一年里我们曾经收获的智慧。快看看你心目中的那篇文章，是不是也入选其中了呢？

管理者心目中理想的客服人员，也就是“服务导向型”“很好的倾听者和沟通者”以及“乐于帮助他人的人”，表现其实并不杰出。既然顾客不想要“共情客服”，那顾客究竟要什么？

尽管并购是促进成长的诱人战略，而且在心理上令CEO十分满足，但多数并购都以付出高昂成本的失败收场。怎么会这样？答案简单得出奇：如果公司只关心自己能从收购中得到什么，而不关心在收购中可以给予什么，收购就很难成功。但如果买方企业本身拥有能让被收购公司更具竞争力的要素，将会是另一番光景。只要收购本身或其他可能买主无法提供这一优势，从中获益的就将是你，而非卖方。

从当年的小小线上书店开始，亚马逊一路高歌猛进，霸气将各个领域纳入体系，使其成为真正的“everything store”——perhaps one day Amazon stocks remain the only one thing you can't buy on Amazon——再到后面成立令无数人摸不着头脑的云服务（AWS,Amazon Web Services），并发展成一项价值80亿美元的业务，基于此还推动该公司试水内容制作潜入影视圈（Amazon Studios）和推出别出心裁的Alexa家庭语音助理。当然，别忘了贝索斯还有一个航天航空项目Blue Origin。二十多年来，亚马逊及其领袖贝索斯不断超越我们的期望。问题是：他如何做到的？或许要了解亚马逊，不能仅从单个的收购行为或业务板块看待这家科技巨头，而是要从整体着手：领袖贝索斯的脑子是怎样思考的？为什么他对业务的延展性思维这么强？他抓住了哪些让亚马逊拥有持续旺盛的竞争力的因素？他到底要带着亚马逊走向怎样的未来？

套装包含《人员管理新陷阱》、《给你一本人工智能入门生意经》、《网络安全新策略》、《危险的年龄歧视》、《人工智能与人的智能》、《重思大数据》、《机器人会取代我们吗？》、《如何拥有一份安全的未来职业》、《自由职业自评手册》、《不想被裁员，先让自己不可替代》、《职业转型新路径：“先行动，后思考”》11册。

本套装集合《哈佛商业评论》中文版三年精选必读文章，涵盖了HBR大思路精选必读、麦肯锡年度奖精选必读、管理大师新思想集萃等若干精华文章。这些重磅文章将从领导力，战略，公司治理，创新等多方面为你精解管理学，实现你与全球顶级CEO面对面交流的梦想，领略各家知名企业的创新历程，让你重新理解管理、创新以及领导力等新生的内涵。

本系列包括《成功避开战略“陷阱”》《数字时代营销手册》《重思大数据》《打造企业软实力》《“门口的野蛮人”进化手册》《罗杰·马丁：创造让世界更高效的理论》《与机器人一起工作》《克里斯坦森再论颠覆性创新》《攻克执行力难关》《重新定义HR》《学会驾驭负面情绪》《找对方法，升职不难！》《远离职场语言暴力》《如何让上班时间更高效》《职场人六招学会自我管理》15本书。

ThoughtWorks数字平台战略（DPS），以五个支柱的形式，描述了传统企业在数字化进程中需要的能力支撑。借此，传统企业得以快速识别自身在数字化方面的能力差距，并有针对性地规划数字平台的建设，更好地管理多变复杂的环境，促使快速落地，激发创新，创造新的商业机会，激活自己的核心资产，在新的竞争环境中找到自己的一席之地。

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