人们都有很多憧憬,如控制饮食、锻炼身体、努力工作、陪伴家人、调节收支等。如果这些憧憬破灭,人们停滞不前或固步自封,并不是因为意志不够坚定或放任自己,而是由于我们成了一种内在矛盾的受害者,这种矛盾虽然极大地影响了我们,但却容易被我们忽视。
销售人员要让业绩有起色、让客户下订单,仅有勤奋和屡败屡战的勇气还不够,要具备滔滔不绝的表达能力并掌握足够的专业知识。其中,一次成功的销售离不开至关重要的两点:“如何说”和“怎样听”!一名优秀的销售人员,要善于聆听客户的需要、渴望和理想;还要善于倾听客户的抱怨、异议和投诉;更要善于听出客户没有表达的意思——没说出来的需求。本书总结了高效沟通模式、并以日常职场中与生活中典型事务举例与实践,理论与实践有机融合。适用于即将进入职场而努力培养职业能力的本科与高职大学生学习使用,也可供商务与经营管理人员工作中阅读参考。
擅写职场专栏的YK中短篇小说集,精悍细腻,笔触犀利,描绘大都市职场中白领女性复杂多面的感情故事,高冷又挚情,悲伤又温暖。文章曾在《希望》等杂志上发表。《旧情人》职场和情场同时与旧情人狭路相逢。常苏想不想管住自己?《媒人》单身是病!姐帮你治。单身傲娇小公举和幸福已婚妇女的对决。《小团圆》这年头,结婚才两年,过得可是刀头上舔血的日子,女性能不强大吗你说……《爱情赏味期限》中篇小说:可能是史上最不狗血的小三故事。