关于什么是领导力，如何发挥领导力，历来就众说纷纭，然而在诸多的领导力见解中，却不是每一种说法都能经得起推敲。《领导力陷阱》的宗旨便是帮助人们正确认识领导力，探讨如何更好地掌控领导力。作者以自己40余年的领导经历为依托，借助自己20年原创性领导力研究成果，从什么是领导力、领导者应该做什么、领导者应该拥有的性格和特点、领导者如何获得成功、领导力理论、什么是领导工作这6个角度，逐一分析了56种关于领导力的理论，解析了在领导历程中可能遇到的各种陷阱，并给出了避免陷阱的专业性指导。作者认为，通过这些对领导力陷阱的反思，人人都能打造出自己的领导力。

本书精选原版英语文章，为您带来新鲜、多样的话题内容，如金融财经、时尚轻奢、运动美食、职场管理、移民留学等。本套英语学习书，特点如下：1. 阅读英语新闻是学习英语的好方法，两者的结合不仅可以“求新求知”，同时让英语学习不再枯燥。2. 重点段落中英双语对照学习，您先看英语，再与权威翻译对照，学习英语的效率更高。3. 文末还附有疑难单词词组解析，帮您划重点，方便您学用结合。

《国学管理》以道、术结合为宗旨，从思想、实践、制度三个方面，叙述了儒、道、法、兵、墨、纵横等诸子百家的智慧在现代企业管理中的应用、管理主张和管理模式，分析了不同历史时期的创业、变革、守业、亡国、治国安邦国学思想的管理智慧，详解了中央政府的行政管理制度、监察与控制管理、任吏与考核、地方行政管理四条线的演变、特征和作用，全面展示了国学管理精深微妙的管理艺术，以求为管理者解决实际管理问题提供理论和工具两方面的帮助。

为什么都是销售员，有人年薪千万，而你还在为销售业绩苦恼？高绩效销售人员成功的秘诀是什么？他们能够快速成交的关键因素有哪些？……《高绩效销售的5大习惯》作者是惠普、德勤等500强企业的特约销售咨询团队，他们从来自各行各业的5万名销售人员中，筛选500名高绩效销售人员和500名低绩效销售人员，通过对这1000名销售人员的访问和评估分析，他们发现，高绩效销售者普遍能够正确掌控5大习惯：实现力、控制力、复原力、影响力、沟通力。通过对这5个习惯表现的掌控，他们的销售业绩才能不断翻倍。此外，《高绩效销售的5大习惯》中介绍了6个步骤（选择想要学习的高绩效销售者；观察他们如何做；询问他们；反思自己，模仿他们的行为；评估行为对自己的影响；反思和调整），帮助大家向高绩效销售者学习，成功掌控属于自己的高绩效销售习惯，实现极速成交。

李嘉诚1950年开始创业，58年来，他从未遇过一年亏损，历经两次石油危机、亚洲金融风暴，他的企业却能横跨55个国家，走向“日不落”。李嘉诚由“塑胶花大王”走向“地产大王”，未来更可能变成“石油巨擘”，每跨入新产业，他虽不一定是产业的先行者，却总能先驰得点。

理财是一种人生态度，想要60岁以后衣食无忧，从现在做起。理财专家给你指导，告诉你适合中国女性的理财方法，只要掌握正确的理财生活，现在以及未来优雅富足的生活就在眼前。

本书充分考虑小企业财务人员的工作性质，并以会计核算知识为主体，适量、适度地引入了小型酒店餐饮企业财务工作中经常会用到的会计核算、税务知识、审计方法三种知识技能，对这三个方面进行了详细的讲解，并运用大量案例说明帮助读者解决实际问题，注重实用性和操作性，力求通俗易懂，上手方便，非常适合小型酒店餐饮企业财务人员的实际工作需要。

在竞争激烈的市场上，更有力的增长引擎和确保竞争优势的方法是，将一切资源用于培养真正的客户忠诚度。在忠诚的客户眼中，市场上根本就不存在替代产品，他们的眼里永远只有你。忠诚的客户对价格不那么敏感，更宽容小失误，并乐于推广其所忠诚的品牌。唯有超越预期的服务，才能提升客户的忠诚度。本书是世界级的权威服务管理专家的心血之作，披露了提供在线和线下客户服务的秘诀，涵括确保建立客户忠诚度的海量细节。书中所述的预期式客户服务方式，发源于丽思卡尔顿酒店和绿洲唱片公司，并被宝格丽酒店、华特迪士尼公司等组织奉为圭臬。在倡导体验经济的当下，客户服务的意识和水平愈发成为生死攸关的因素。跟随本书提供的服务理念（丽思卡尔顿酒店为此两度获得美国马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖），将服务意识贯穿于组织运作流程的各个环节，必将为客户带来超越预期的体验，大幅度提升客户的忠诚度。

在本书中，它挑选了最能代表中国管理文化的18部典籍，从丰富中取其精，从庞杂中择其要，删繁就简，对其文化内涵、管理理念一一细评，展现最精微、最玄妙的中国管理之道。在中国式管理的“古为今用”方面，典籍之多可谓浩如烟海。本书独辟蹊径，从丰富中取其精，从庞杂中择其要，精心整理出中国式管理必备的18种顶级读物，重点放在中国文化中与管理相关联的经典论述，以备管理者研究历史，批判吸收，古为今用，无往不利。本书博采中国文化顶级原典的精髓，将其巧妙熔于一炉，底蕴深厚，风致妙绝，融修身、为官、治家、摄政、学问、御人、处事、雄辩诸种中华智慧于一体，提纲契领，重点突出，阅读方便，高瞻远瞩，实为管理者快速提升中国文化修养水平的优秀读物。

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