在社会生活中，一个人要表现出应有的威严，才能得到外界的认同与敬重，这就是常说的“摆谱”。尤其是对有官阶、职权的人来说，千万不能妄想用好脾气赢得尊敬，唯有端点架子才能自抬身价，让周围的人见识你的威严、气势。从而有效掌握局面，顺利达成预期目标。

你常因为人际关系或恋爱问题而心情乱糟糟吗？工作上的失误会使得你成天闷闷不乐吗？别人一句不经意的话，往往搞得自己烦躁不已？我们明知小情绪会让人失去理智，却还是被牵着走……其实，人人都会出现小情绪，那么该如何应对小情绪呢？《拜拜吧，小情绪》从小情绪产生的原因入手，分析小情绪的类型，探讨小情绪带给人的影响，并帮助人们认识到，小情绪的出现是正常的，问题的关键是如何正确看待情绪、管理情绪。通过实用方法，帮助人们有能力正确处理负面情绪，找到管理小情绪的办法，从而获得更阳光、更有效率的人生。

情感智商是保持健康、促进成长的疫苗人是一个有机体，一个企业机构也像一个有机体，有生有死，有发育、成长、成熟等不同的生命周期。一个人或一家公司如果具有自我觉察力、自我调控能力，有明确的动机、移情能力、情感管理技能、能相互公开交流等情感能力，无论将来发生什么样的情况，都有较强的复原力，能东山再起。要做出明智的决定、采取最合理的行动、正确应对变化并最终取得成功，感情不但是必要的，而且是至关重要的。这并不意味着每次成功就要欢呼雀跃，也不意味着没有得到晋升就要悲痛欲绝书中的核心思想就是用平衡、合理地看待感情的态度来取代传统观念。

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销售人员要让业绩有起色、让客户下订单，仅有勤奋和屡败屡战的勇气还不够，要具备滔滔不绝的表达能力并掌握足够的专业知识。其中，一次成功的销售离不开至关重要的两点：“如何说”和“怎样听”！一名优秀的销售人员，要善于聆听客户的需要、渴望和理想；还要善于倾听客户的抱怨、异议和投诉；更要善于听出客户没有表达的意思——没说出来的需求。本书总结了高效沟通模式、并以日常职场中与生活中典型事务举例与实践，理论与实践有机融合。适用于即将进入职场而努力培养职业能力的本科与高职大学生学习使用，也可供商务与经营管理人员工作中阅读参考。