在信息化高度发达的今天,熟悉掌握并合理运用商务礼仪是每一个管理人员必需的基本技能要求。金教授以浅显易懂、平实幽默的语言风格,通过大量详实的事例阐述了商务礼仪的基本理念、商务交往中要遵循的原则,以及如何把尊重、礼貌、热情用恰到好处的形式,规范地表达出来。使读者在轻松、愉快的氛围下便可学习到最实用的商务礼仪。介绍的知识要点较为全面,其内容主要特点是兼具权威性、规范性、知识性、时效性与技巧性。
《公关礼仪》由知名礼仪专家金正昆教授根据多年社交经验与研究精心撰写。公关礼仪在企业的公共关系、形象宣传、品牌推广和市场营销领域正发挥着越来越重要的作用。她是促销活动的纽带,是连接“客户—消费者—市场”的桥梁。如何发挥公关礼仪在企业经营活动中的作用?如何确保企业营销活动的顺利进行?如何根据公关礼仪活动的要求和目标,培养合格的公关人员?本书从公关礼仪的常识入手,逐层深入解析公关的密码——礼仪,揭示公关礼仪的重要性。
孔子说过:“礼者,敬人也。”在人际交际中,既要尊重别人,更要尊重自己,此即礼者敬人。本书由知名礼仪专家金正昆教授根据多年礼仪经验与研究精心撰写,为公众解答日常公务中可能遇到的礼节方面的问题,包括如何称呼他人、如何使用名片、如何接待外宾、如何应对媒体等章节,介绍的知识要点较为全面,其内容主要特点是兼具权威性、规范性、知识性、时效性与技巧性,可供党政机关、企事业单位与公司职员使用。
《人性的优点》作为一本实用的心理励志著作,是卡耐基成人教育班上的主要教材之一,他运用心理学的知识,教我们如何战胜忧虑,开创崭新人生。卡耐基对人类共有的心理特点进行探索和分析,指出所有的成功者,都发挥了自己人性的优点,从而让你充分了解自己,相信自己,去开发蕴藏在身心里尚未利用的财富,开拓更为成功的生活之路。
这是一本目标明确、步骤详尽的人生规划书,强调认识自己、提前规划、自我管理,以对抗人生的不确定。书中提出了简单精辟的原则,帮助读者创造出清晰有效的生命计划,为自己的人生导航——如何从目前所处的生活现状,逐步过渡到真正想要实现的愿景。由此,我们人生的每一天都成为了梦想实现过程中的一个节点。你每天的24小时都在向着“内心最终想到达的地方”前进,你真的可以做到,这本书将帮助你。
一本能让你了解自己、改变自己、重建自己的书。这就本书的意义所在,是因为作者在里面提出了很多新的观念,例如,你只能得到你相信的、人生的痛苦与欢乐都是由自己创造的,与外界无关。从而能让读者从根本上认清自己,重新对自己做出新的定义,重新寻找回去新的生活目标,把藏住的优秀都能寻找回来。如果你对你的现状不甚满意,或者想要变得更好,你就必须先挑战你的观念,进而选择能把你带向美好未来的想法。所有的改变都起始于思想,让我们一起踏上这美妙的旅程,去找寻那改变人生的秘密吧。
耶鲁大学最受欢迎演讲课的收录,纵横捭阖,精选数十场缔造人类文明的最伟大演讲,浓缩张则正(Vincent Cheung)教授20余年专业研究与工作实践的经验,对演讲的技巧、演讲词的内涵和气韵做出详解与权威点评,是一场经典权威实用的演讲课程。
这本书教你如何拥有“大气之美”,而不是只注重妆容和发型。首先,可以通过改变“姿态”来拥有大气之美。在这本书中,选择众多女演员,模特或者世界精英来告诉我:怎么样才能看上去很美,“美的规律”是什么。上班中可以用到的有效的手势,约会时的姿态等等,通过丰富的插图和照片来学习如何拥有美的气质。通过简单地改变一点动作,令人惊讶的是,你会明显感受到别人对你的态度改变了。
在互联网时代,通讯工具发达,人与人之间沟通便捷,然而很多人陷入了交往误区——不断地结识人,却几乎没有深入交往,浪费了大量时间和精力,对生活和工作几乎没有帮助。本书将告诉你,如何深度社交,拥有真正的朋友,进而提高工作的效率,提升人生的格局,让你的生活富有品质,实现人生的梦想。
唯有高效率的人才能成为优秀的人。而高效率的人,都有强烈的时间危机感并且高效地运用了时间。本书作者深挖人们效率低下、有拖延的原因,给出了解决问题的方法。这些方法能够帮助人们走出时间管理混乱导致的困境,提升人们工作和生活的效率,帮助人们实现高效行动的愿望。
本书通过大量详实的案例和深厚的理论,深层挖掘不会表达的原因,打破不会沟通的障碍,帮助你建立强大的表达能力,迅速从不会说到言之有物,从说话枯燥无味到妙趣横生,从“被人说服”到“说服别人”,从少言寡语到谈判高手……帮助你打造属于自己的说话之道,使你在生活中获得幸福感,在工作中获得认同感,成为一个优秀的表达者。
一本帮助读者有效控制情绪从而快速提高情商的实用书。心理学家发现,情商水平的高低对一个人的生活、工作乃至事业的成功都有着决定性的影响,而提高情商,关键是管理好自己的情绪。本书用大量案例详细分析因无法控制情绪给生活、工作带来的困扰,通过九个维度从根本上帮你消除暴躁、紧张、失落、悲观的负面情绪,学会用平和态度和人交往、乐观面对梦想、积极地迎接未来,从而提高真正的情商,拥有成功的人生。你和梦想的距离,只差一个高情商的自己。
为什么有人在很短时间内,就能轻松地获得大量财富,而更多人辛辛苦苦一辈子,仅仅能够解决温饱?因为那些迅速获得财富的人,洞悉了商业、经济、社会的运行规律。也因此洞悉了财富增长的内在规律。通过本书,掌握价值规律,看懂趋势,把握机遇,成为命运的主人。
本书作者通过走访和研究,积累了大量的案例,形成了独特的故事思维方法。在工作、生活中熟练运用“故事思维”,通过“故事”介绍自己、推介产品、沟通方案、阐述思路……别人就容易看到你的能力,在工作中获得同事支持,在社会中获得朋友的相助,在家庭中获得家人的认可。
在这个信息高度发达的时代,沟通构成了社会生活的主要内容,也决定了个人生活与发展的空间。很多问题也随之而来:家人间的隔阂、朋友间的争吵、面对领导的尴尬、同事间的合作不畅、客户的不信任……由于时代的变化,生活、工作速度不断加快,以往的沟通方式已经不能满足现代人的沟通需要,迅速而有效的沟通才是解决现下问题的良方,人们对于高效沟通的需求也越来越大。本书对沟通做了比较细致的剖析和介绍,对高效沟通的技巧和方法进行了重点讲解,使人们对沟通功能、沟通模式的认识更加全面、深刻。书中还列举了很多现实生活中的例子,有效地将现实和理论结合起来,可以使人们更好地理解沟通,掌握高效沟通的方式。
很多人从小总是接受这样的教育:脾气越好的人越受欢迎,越能克制自己情绪的人越容易成就大事,自然而然长大以后就会形成这种错误的观念。事实上,脾气越好,越能克制自己的人,越是难以有所成就,这是因为:他们处处迁就他人,哪怕是关键的事情,哪怕一再损害自己的利益,他们也是一而再、再而三地做出让步;他们难以坚持自己的意见,不敢坚持自己的原则,无法让自己的才能发挥出来。更关键的是,在充满竞争的环境中,一个人没“脾气”的老好人,总是会成为被利用、被伤害的对象,如此一来,好脾气的人不仅陷入被动的人生状态,最终更是难以有所作为。本书能够让你认识到过于好脾气、过度压抑自己情绪的危害;帮助你建立属于自己的底线;让你不再迎合,做真正的自己,在工作和生活中获得人生的主动权。
女人情商越高,活得越恣意。这是一本专为处在情感、婚姻迷茫期的女性打造的高情商情感修炼手册。本书对众多案例进行深度剖析解读,精心凝练出高情商情感技巧,手把手教你解决关于冷暴力、情感保鲜、安全感缺失、喜新厌旧、忽冷忽热等一系列的情感问题,是每个女人都需要了解和掌握的幸福情感指南。只有提高情商,做一个聪明的女人,从容面对爱情和婚姻,才能收获完美爱情和婚姻。
这是一本引导人们运用正向思考,摆脱恐惧,走向自由与成功的成功学读物。在书中,希尔敏锐洞察人性,揭露人们如何交出自己的命运之主控权,让负面思考、消极宿命和肉体痛苦任意宰割自己的人生。同时,希尔帮助我们认清了追求个人目标时的四大障碍──恐惧、拖延、愤怒和嫉妒。通过与魔鬼一问一答的形式,希尔教导人们如何突破禁忌,如何摆脱恐惧、怀疑和依赖,摆脱自建的牢笼,从而走向自由和成功。
现今社会,无论从事哪种职业,处于人生的哪个阶段,人们都面临着各种各样的逆境,重压之下,有的人能在调整自己的状态后打破逆境,有的人却在受到创伤后一蹶不振,两者的区别就在于抗逆力的强弱,抗逆力是可以逐步培养的一种能力。本书阐述了抗逆力的内涵,从个人成长、人际情感、亲子教育、身心调适、心理救援等六个方面入手,制定出一套全方位的应对方案,帮助人们建立起强大的抗压能力,打破生活逆境,超越自我。
汇集了大量社会名流和普通人克服人际交往障碍、解除生活困惑的经典实例,以生动活泼的叙述方式,多角度、全方位地归纳总结出为人处世、接人待物、甚至家庭生活中的社交法则,充分挖掘人们潜在心理能量,使人们学会克服忧虑、懂得欣赏自己。